Garanzie su ordini e pagamenti

Garanzie su ordini e pagamenti

POLITICA DI CANCELLAZIONE DELL’ACQUISTO DEL SERVIZIO TRANSFER

Il cliente può effettuare la cancellazione della prenotazione inviando una e-mail all’indirizzo info@caprifirstclass.com indicando nell’oggetto la parola CANCELLAZIONE.

La disdetta del servizio è accettata:

  • Senza penale fino a 14 giorni prima del servizio;
  • Con penale del 50% tra 14 giorni e 7 giorni prima del servizio;
  • Con penale del 100% entro 7 giorni anteriori al servizio.

In caso di volo cancellato o di sensibile ritardo alla partenza è fatta richiesta al cliente di inviare un’email all’indirizzo info@caprifirstclass.com al fine di garantire la presenza di un nostro addetto all’arrivo.

Tempi di attesa e punti di incontro

In mancanza di accordi diversi, il nostro addetto attenderà senza costi aggiuntivi:

  • Aeroporto: 1 ora dopo l’atterraggio del volo

Punto di incontro: nella hall degli arrivi, subito dopo le porte scorrevoli della zona bagagli

  • Stazione dei treni: 20 minuti dopo l’arrivo del treno

Punto di incontro: al termine del binario di arrivo del treno

  • Hotel: 20 minuti dopo l’appuntamento

Punto di incontro: nella hall dell’hotel.

Ogni ora di attesa extra verrà calcolata € 40,00 per auto e € 50,00 per minivan

POLITICA DI CANCELLAZIONE DELL’ACQUISTO DEL SERVIZIO BOAT TOUR

Il cliente può effettuare la cancellazione della prenotazione inviando una e-mail all’indirizzo info@caprifirstclass.com indicando nell’oggetto la parola CANCELLAZIONE.

La disdetta del servizio è accettata:

Senza penale fino a 14 giorni prima del servizio;

Con penale del 50% tra 14 giorni e 7 giorni prima del servizio;

Con penale del 100% entro 7 giorni anteriori al servizio.

POLITICA DI CANCELLAZIONE DELL’ACQUISTO DEL SERVIZIO PRENOTAZIONI

Il cliente può effettuare la cancellazione della prenotazione inviando una e-mail all’indirizzo info@caprifirstclass.com indicando nell’oggetto la parola CANCELLAZIONE.

La disdetta del servizio è accettata:

  • Senza penale fino a 14 giorni prima del servizio;
  • Con penale del 50% tra 14 giorni e 7 giorni prima del servizio;
  • Con penale del 100% entro 7 giorni anteriori al servizio.

In caso di mancata presentazione il giorno della prenotazione, di modifica del numero di persone o di cancellazione entro 7 giorni anteriori al servizio sarà addebitata sulla carta di credito fornita in fase di prenotazione anche la penale prevista dalla struttura scelta e già riservata.